Le CRM (Customer Relationship Management) donne une visibilité commune des liens que l’entreprise a vis à vis de ses clients.
L’objectif principal d’un CRM est de fidéliser les clients à travers ses différents canaux d’interaction :
Outre les aspects techniques, la réussite d’un projet CRM repose principalement sur des aspects humains.
EticWeb vous accompagne dans la mise en oeuvre de votre projet grâce à notre expérience dans ce domaine